Terkena Peringatan Gojek bahwa Anda Bersikap atau Berbicara dengan Tidak Sopan kepada Pelanggan

Akun gojek Anda terkena peringatan dengan isi berikut:

Karena terdapat laporan bahwa Anda Bersikap/Berbicara dengan tidak sopan kepada Pelanggan. Ini adalah pelanggaran ke-1 Anda di tingkatan I.

Itu artinya kamu saat mengantar pelanggan kamu melakukan tindakan bersikap atau berbicara tidak sopan.

Dari segi sikap: Misalnya, kamu menggoda, merayu atau bahkan meraba tubuh pelanggan saat dalam pengantaran pelanggan. Bisa juga kamu menunjukkan raut wajah marah, kesal atau emosi ke pelanggan.

Dari segi berbicara: Misalnya kamu ngomong sama pelanggan berkata kasar, bernada keras atau membentak.

Agar tidak mendapat laporan seperti diatas di kemudian hari, kamu sebagai mitra gojek harus benar-benar menghormati pelanggan.

Makanya gaes jadi mitra itu diam-diam aja bae sama pelanggan, gak usah sok akrab kalilah..

Sesalah dan sekesal apapun sipelanggan terhadap kamu, usahakan simpan dulu amarahmu itu sementara di hatimu. Setelah orderan selesai dan meninggalkan tempat pelanggan, barulah luapkan emosimu itu, teriak-teriak kau di jalan itu... :-)

Kita sebagai mitra harus bersikap profesional, usahakan tidak menunjukkan atau melakukan suatu sikap yang negatif.

Kalau kamu terbiasa ngomong-ngomong mengantar pelanggan, usahakan gaj usah banyak cakap. Ngomong seperlunya saja.

Misalnya, nama pelanggannya Wati.

Dengan wati ya kak?

Ayo kak, silahkan naik.

Tujuan ke perumahan Patumbak ya kak?

Ok kak, kita berangkat.....

Setelah tiba ditujuan... ucapkan salam terim kasih.

Jika kamu mendapatkan peringatan seperti diatas, cobalah untuk melakukan banding. Mana tau bandingmu diterima.

Jika kamu melakukan pelanggaran lagi di tingkatan yang sama selama 3 bulan kedepan maka akun anda kena suspend selama 30 menit.

Peringatan pelanggaran diatas bisa kok dihilangkan, yaitu dengan cara usahakan selama 90 hari kedepan kamu jangan mendapatkan laporan ditingkatan yang sama lagi.