Pasti bikin panik jika smartphone yang menyimpan kode Two-Factor Authentication (2FA) hilang.
Tanpa smartphone, Anda tidak bisa mendapatkan kode verifikasi untuk login ke cPanel.
Lalu, apakah itu berarti Anda tidak bisa lagi mengakses cPanel?
Tenang, ada solusinya.
Jika smartphone Anda hilang, Anda tidak bisa login ke cPanel karena tidak bisa mendapatkan kode 2FA.
Solusinya, Anda harus menonaktifkan fitur 2FA tersebut.
Cara menonaktifkannya pun mudah.
Jika Anda adalah pengguna layanan shared hosting di Rumahweb, cara terbaik untuk menonaktifkan 2FA adalah dengan menghubungi tim Technical Support Rumahweb.
Anda bisa membuat tiket ke departemen tersebut dan menjelaskan masalah yang Anda alami.
Tim support akan memverifikasi identitas Anda dan membantu menonaktifkan fitur 2FA pada akun hosting Anda.
Setelah itu, Anda bisa kembali login ke cPanel seperti biasa, tanpa perlu kode verifikasi 2FA.
Setelah berhasil login kembali, sangat disarankan untuk segera mengaktifkan kembali 2FA dengan smartphone baru atau perangkat lain.
Hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan akun Anda.
Dengan begitu, akun hosting Anda akan kembali terlindungi dari akses yang tidak sah.